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旅游app開發(fā)風險分析(旅游app技術(shù)風險及規(guī)避)

軟件開發(fā) 4247
今天給各位分享旅游app開發(fā)風險分析的知識,其中也會對旅游app技術(shù)風險及規(guī)避進行解釋,如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題,別忘了關(guān)注本站,現(xiàn)在開始吧!軟件開發(fā)安全性問題都有哪些? 對于軟件開發(fā)來講風險主要后內(nèi)部和外部兩方面。內(nèi)部主要是管理、成本預算、技術(shù)等風險,外部的話主要是市場趨勢改變、用戶群體以及設(shè)計趨勢等,相對于內(nèi)部來說外部風險難以預測和管理,因為整個外部環(huán)境是處于發(fā)展和變化中的,而軟件在完成之后不敢保證能夠適用于用戶的需求。為了避免這種情況,在開發(fā)之前就要做好整個行業(yè)的分析工作。軟件開發(fā)風險的另一個例子是用戶反饋不足或完全不存在。而對于內(nèi)部測試人員來說團隊無論多大,都發(fā)現(xiàn)不了軟件中所有的錯誤和缺陷,但對于用戶反饋的信息我們無法干預,只能進行審核其真實性,而這無疑增加了整軟件團隊的工作量,加大了軟件的時間開發(fā)成本。

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軟件開發(fā)安全性問題都有哪些?

對于軟件開發(fā)來講風險主要后內(nèi)部和外部兩方面。內(nèi)部主要是管理、成本預算、技術(shù)等風險,外部的話主要是市場趨勢改變、用戶群體以及設(shè)計趨勢等,相對于內(nèi)部來說外部風險難以預測和管理,因為整個外部環(huán)境是處于發(fā)展和變化中的,而軟件在完成之后不敢保證能夠適用于用戶的需求。為了避免這種情況,在開發(fā)之前就要做好整個行業(yè)的分析工作。軟件開發(fā)風險的另一個例子是用戶反饋不足或完全不存在。而對于內(nèi)部測試人員來說團隊無論多大,都發(fā)現(xiàn)不了軟件中所有的錯誤和缺陷,但對于用戶反饋的信息我們無法干預,只能進行審核其真實性,而這無疑增加了整軟件團隊的工作量,加大了軟件的時間開發(fā)成本。

接下來我們來說一下軟件開發(fā)的內(nèi)部風險,管理風險可能包括惡劣的工作環(huán)境,硬件可靠性不足,編程效率低下等問題。大多數(shù)情況下出現(xiàn)這樣的風險時,大部分時間都會在整個開發(fā)的前期階段。 其中最重要的管理風險之一是團隊結(jié)構(gòu)。一般新團隊都有處一個磨合期。如果在長期合作過程中團隊習慣于相互配合,那么新成員就需要一定的時間融入團隊,無論他有多好的經(jīng)驗。而在某些時候這種情況能夠使團隊陷入不可避免的問題中。

大家都知道每個軟件在開發(fā)中出現(xiàn)很多問題,而解決這些問題主要依靠的是技術(shù)人員的能力以及經(jīng)驗。而且有些問題是比較輕微的,在當時往往看不出有任何影響,但隨著開發(fā)的深入就會造成非常嚴重的后果。因此我們要制定詳細的開發(fā)執(zhí)行規(guī)則,將整個開發(fā)過程透明化降低技術(shù)風險。

在開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題需要時間來修復。成本預估風險主要是由軟件問題所引起的。更長的開發(fā)時間就會造成更多的成本投資。比如新功能實現(xiàn)的數(shù)量,錯誤修復和測試 - 一切都需要成本投入,而且越新的功能成本也越高?;蛘咝鹿δ艿膶崿F(xiàn)可能會導致現(xiàn)有系統(tǒng)的沖突,而這又需要修復。從而出現(xiàn)成本風險。

軟件開發(fā)過程中會有哪些風險?

1、未經(jīng)權(quán)威部門確認的功能標準、開發(fā)規(guī)范以及質(zhì)量技術(shù)標準,均可能導致軟件無法達到預期標準,從而引起質(zhì)量風險。

2、在理解項目標準及范圍等問題上,企業(yè)管理層、項目組以及技術(shù)性人員的接不一致,導致計劃與資金安排有所改變,因而極易引發(fā)風險。

3、潛在的維護、驗證、接口、實現(xiàn)以及設(shè)計等環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,存在技術(shù)空白及未知領(lǐng)域,為軟件開發(fā)工作帶來較大的風險。

4、來自于外包項目組、客戶、國家政策以及市場等方面的變化及壓力,這類風險具有明顯的不可控特點,一旦遭遇,應(yīng)謹慎對待,及時制定解決策略。

風險防范與控制措施

1、出臺合理的軟件開發(fā)模式與相關(guān)規(guī)程,確保開發(fā)工作合理、有序進行,并符合國家出臺的相關(guān)標準及要求。

2、對于項目組全體成員的開發(fā)行為進行嚴格規(guī)范,加強小組成員之間的交流與互動,以免由于溝通與交流不當,引發(fā)軟件開發(fā)風險。

3、定期開展業(yè)務(wù)和技術(shù)交流大會,引導技術(shù)人員摒除過于落后、陳舊的工作思想,通過引進先進的技術(shù)、設(shè)備與驗證方式,明確技術(shù)人員的預期發(fā)展目標,令其不斷的改進自我、完善自我,提升技術(shù)及設(shè)備的質(zhì)量及效果。

4、對開發(fā)所用的方法及技術(shù)進行客觀、合理的評價,避免由于無法把握技術(shù)而引發(fā)風險。

5、建立完善的風險應(yīng)對程序與管理計劃,如此一來,才能確保在發(fā)生風險的時候,能夠快速、合理、技術(shù)的作出反映,并通過制定適宜的策略,對風險進行專業(yè)性處理。

旅游APP的發(fā)展分析

近年來,手機行業(yè)為適應(yīng)快節(jié)奏的發(fā)展,更新速度不斷加快,在加快手機更新的同時,對于其質(zhì)量的要求也不可以松懈。其中旅游App界面的設(shè)計及應(yīng)用,更好地提高了手機的應(yīng)用質(zhì)量和性價比,給消費者也帶來比較舒適便捷的一個使用效果。在信息化時代的影響下,更多人會選擇在網(wǎng)絡(luò)上進行消費、購物等,而旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計的效果將直接影響消費者的選擇。

本文就旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計研究這一問題展開了具體的闡述。

關(guān)于旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計研究現(xiàn)狀分析

關(guān)于旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計研究現(xiàn)狀主要從兩個方面進行了具體的分析。

一方面,隨著我國旅游景區(qū)的建設(shè)范圍不斷擴大,同時一些旅游景區(qū)的名聲也越來越大,所以在一定程度上對旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計提出了新的要求,從而來滿足更多游客的需求。但是近年來我們發(fā)現(xiàn)關(guān)于旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計的創(chuàng)新度不高,缺乏對于游客更多的吸引能力。

另一方面,我國在此方面缺乏專業(yè)性、技術(shù)型方面的人才,同時高校方面也缺乏對相關(guān)專業(yè)人才的培養(yǎng)。所以為了進一步提高旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計的創(chuàng)新力度,推動我國旅游行業(yè)更好的發(fā)展,需要針對目前存在的問題進行積極的改進。如何提高旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計創(chuàng)新設(shè)計研究水平旅游App的設(shè)計和應(yīng)用都是隨著時代的發(fā)展應(yīng)運而生的,在帶給人們方便的同時我們也逐漸發(fā)現(xiàn)了其存在的問題,例如App產(chǎn)品界面設(shè)計的創(chuàng)新力度不足,對于游客的吸引力不夠,同時隨著技術(shù)更新速度的不斷加快,旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計也需要滿足現(xiàn)代社會的要求。

關(guān)于其改進策略

首先需要不斷提高研究人員的職業(yè)素養(yǎng)及工作水平,企業(yè)方面可以通過加強對企業(yè)研究人員的培訓,從而有效提高其工作水平。其次,要加強對相關(guān)方面人才的培訓,提供技術(shù)型、創(chuàng)新型人才,企業(yè)可以加強對高校之間的合作,同時政府也可以鼓勵高校開展相關(guān)專業(yè)教學,完善基礎(chǔ)設(shè)施的配置,從而為旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計提供更多的技術(shù)型、創(chuàng)新型人才。

關(guān)于旅游App產(chǎn)品界面設(shè)計創(chuàng)新設(shè)計研究前景

分析通過上文對旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計的研究現(xiàn)狀進行了具體的分析,接下來主要對旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計研究前景做出展望。關(guān)于旅游App產(chǎn)品界面創(chuàng)新設(shè)計研究前景分析主要從兩個方面進行具體的介紹。一方面,在快節(jié)奏的發(fā)展社會中,人們對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的要求也不斷地提高,同時由于人們生活質(zhì)量的提高,旅游逐漸成為人們的第一選擇,所以在對旅游App界面設(shè)計方面要緊跟時代的要求。另一方面,要加大對相關(guān)方面人才的培養(yǎng),從而有效提高我國旅游App產(chǎn)品界面的設(shè)計水平。

周末周邊游app可行性分析報告

隨著國民經(jīng)濟水平的提升、交通的便捷化、假期的碎片化,旅游已經(jīng)發(fā)展成為大眾化、經(jīng)常性的生活消費方式。

近年來,隨著旅游消費常態(tài)化,以及出游半徑小、單詞行程時間短、決策時間快、單次消費低的特點,周邊游成為周末出行的主要選擇,

中國在線周邊游市場規(guī)模呈高速增長趨勢,2015年交易規(guī)模達到112.7億元,同比增長62.2%,近5年市場規(guī)模增長近10倍以上。

1.旅游類app將周邊游作為一個功能點,但沒有終點發(fā)展

2.周邊游產(chǎn)品多針對2-3天周邊城市旅游,少有當天來回本地特色活動的推薦。

3.“周末去哪兒”“懶人周末”等app專注活動推薦,未從實質(zhì)上解決用戶不知周末去何處放松的痛點,且用戶轉(zhuǎn)化率低、粘性差。

云游app存在怎樣風險

造成用戶隱私泄露、敏感數(shù)據(jù)丟失、資金竊取、系統(tǒng)破壞等嚴重的安全問題。云游App是一款線上購買旅游線路,商品app項目,主體分為首頁、聊天、發(fā)現(xiàn)、購物車、我的頁面。提供優(yōu)惠,便捷,高性價比的出行服務(wù)。

軟件開發(fā)管理如何風險管理

風險管理的達成必須包括三個要素:

首先,在項目開發(fā)計劃中必須制定風險管理計劃;

第二,在項目預算中必須包含解決風險所需的經(jīng)費;

第三,評估風險時,風險的影響也必須納入項目計劃中。

下面就軟件開發(fā)過程中經(jīng)常發(fā)生的風險,談?wù)勎覀儾扇〉念A防措施。

1、需求不明確

需求不明確是軟件開發(fā)過程中經(jīng)常可能遇到的問題,這類問題往往表現(xiàn)在需求范圍未界定、需求未細化、需求描述不清楚、需求遺漏、需求互相矛盾等多個方面。在軟件開發(fā)過程的生命周期各階段中,需求不明確所造成的浪費是最大的,必須盡早盡可能解決。確定用戶需求是件非常困難的事情,我們常常從以下幾個方面著手處理需求不明確問題:

(1) 讓用戶參與開發(fā)

提供一個協(xié)作開發(fā)環(huán)境,讓用戶參與開發(fā)過程。如果條件不允許,至少應(yīng)該在每次迭代的需求分析和系統(tǒng)測試階段,讓客戶能夠參與開發(fā)。

在選擇參與開發(fā)過程的用戶時,一方面,要盡可能爭取精通業(yè)務(wù)或計算機技術(shù)的用戶參與。另一方面,如果開發(fā)的產(chǎn)品要在不同規(guī)模、不同類型的企業(yè)應(yīng)用,應(yīng)該選擇具有代表性的用戶參與。

僅僅讓用戶參與是不夠的,應(yīng)該采取一定的激勵措施,提高用戶參與的積極性。

(2) 開發(fā)用戶界面原型

用戶通常不善于精確描述自己的業(yè)務(wù)需求,系統(tǒng)分析員需要借助白板、白紙等溝通方式,幫助用戶清楚表述需求。然后,開發(fā)一個用戶界面原型,以便用戶確認需求。用戶界面原型的作用僅僅是收集用戶需求,不應(yīng)該再作它用,也不要給用戶造成系統(tǒng)快要實現(xiàn)的錯覺。

(3) 需求討論會議

對于用戶分布廣、用戶量大的項目,要全面收集用戶需求,往往很困難,通常采取需求研計會議方式進行需求確認。通過在會議前幾周調(diào)查各地、各部門用戶需求意見,然后集中各地或各部門的用戶代表,舉辦一次需求研討會,通過會議方式收集需求。本方法適合于具有一定信息系統(tǒng)使用經(jīng)驗的用戶。

(4) 強化需求分析與評審

首先,需求分析是項目成功的基礎(chǔ),需要引起足夠的重視,并分配充足的時間和人力,要讓有經(jīng)驗的系統(tǒng)分析員負責,切忌讓項目新手或程序員負責。其次,要進行需求評審,盡可能讓用戶參與需求評審,不要讓需求評審流于行式。第三,也是最重要的一點,通過評審的需求規(guī)格說明書,要讓用戶方簽字,并作為項目合同的附件,對雙方都具有約束力。在公司內(nèi)部要將通過評審的需求規(guī)格說明書,納入配置管理。

2、項目缺少可見性

當一個項目經(jīng)理或一名開發(fā)者說已經(jīng)完成了80%的任務(wù),您必須保持審慎的態(tài)度。因為剩下的20%可能還需要80%的時間,甚至永遠都不能完成[1]。軟件開發(fā)項目,往往在項目進度和軟件質(zhì)量方面缺少可見性,項目越缺少可見性,項目就越難以控制,項目就越有可能失敗。我們可以通過迭代開發(fā)、技術(shù)評審、持續(xù)集成來增強項目的可見性。

(1) 迭代開發(fā)

采用迭代的開發(fā)模型,將產(chǎn)品的交付過程分為多個階段,按照功能遞增式交付。以下是一些典型的迭代:

一次簡短的先期迭代,以建立規(guī)模和前景并確定商業(yè)理由;

一次精化迭代,其間將為穩(wěn)定的構(gòu)架劃定基線;

一次構(gòu)建迭代,其間將實現(xiàn)用例并充實構(gòu)架;

幾次產(chǎn)品化迭代,將產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到用戶群。

每次迭代,都要充分接收用戶的評審意見,以便為自我糾正。漸近式的功能交付,有利于降低開發(fā)人員的壓力,增加用戶的滿意度,有利于增強項目的可見性,是最好的進展報告。

(2) 技術(shù)評審

技術(shù)評審是確保軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),技術(shù)評審包括代碼走查、會議評審和同行專家評審。代碼走審可以是開發(fā)人員之間的交叉審查,或者是高級開發(fā)人員對普通開發(fā)人員的審查;會議評審一般應(yīng)至少每兩周進行一次,每次評審時間不宜太長;同行專家評審包括技術(shù)和業(yè)務(wù)兩個方面的專家,經(jīng)常性地讓精通業(yè)務(wù)的用戶專家參與項目評審,是項目成功的重要保證。

另外,充分利用質(zhì)量審查的工具軟件,也有利于提高代碼質(zhì)量。例如:在Eclipse開發(fā)環(huán)境中,可以集成Findbug、Checkstyle、PMD插件檢查代碼編寫質(zhì)量。

(3) 持續(xù)集成

持續(xù)集成能夠把最終的一次大規(guī)模的集成調(diào)試過程分散到項目開發(fā)時間表的每一周、每一天、甚至每個小時。讓項目中的各個人員都能夠隨時掌握當前的整體進度,并迅速發(fā)現(xiàn)集成過程中出現(xiàn)的問題并進行解決[1]。

開發(fā)小組應(yīng)制定持續(xù)集成的制度,一般情況下每日構(gòu)建一次,可以利用Ant等構(gòu)建工具進行Java應(yīng)用程序的構(gòu)建。小組成員應(yīng)在每個功能開發(fā)完成后,及時向版本控制系統(tǒng)(如CVS)提交代碼,而且不應(yīng)該向版本控制系統(tǒng)提交有問題(編譯通不過)的代碼。

每日構(gòu)建、持續(xù)集成,讓項目進度跟蹤工作更加容易。當項目小組每天重新編譯系統(tǒng)時,已完成與未完成的功能清楚可見,小組成員能夠簡單地從軟件的表現(xiàn)知道距離整體完成還有多遠。

3、新技術(shù)引入

技術(shù)創(chuàng)新是一種具有探索性、創(chuàng)造性的技術(shù)經(jīng)濟活動。在開發(fā)過程中引入新技術(shù),不可避免地要遇到各種風險。通過T形軟件開發(fā)、充分論證、多階段評審、同行經(jīng)驗等措施可降低新技術(shù)風險。

(1) T形軟件開發(fā)

在項目開發(fā)早期,開發(fā)小組應(yīng)該建立系統(tǒng)的架構(gòu),解決關(guān)鍵技術(shù)難題、開發(fā)系統(tǒng)的基礎(chǔ)構(gòu)件,并對系統(tǒng)所需要應(yīng)用的技術(shù)做深度探索。例如:基于JavaEE5構(gòu)建全國聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng),涉及到分布式事務(wù)處理、海量數(shù)據(jù)存儲、異構(gòu)平臺互連等關(guān)鍵問題,應(yīng)該優(yōu)先處理這些問題;對開發(fā)所涉及到的EJB3、JSF、 JBoss Seam、Eclipse RCP等技術(shù),要做深度探索。

越是技術(shù)復雜度高的項目,就越應(yīng)該早地處理技術(shù)難題。如果在項目開發(fā)的中期或后期才發(fā)現(xiàn)架構(gòu)有問題或是關(guān)鍵技術(shù)難題不能解決,則為時已晚。

(2) 充分論證

新技術(shù)開發(fā)是探索性很強的工作,潛在著許多失敗的風險。在可行性分析階段,要廣泛搜集相關(guān)信息,設(shè)計多種可行方案,進行充分論證。在制定決策時,情報的數(shù)量和質(zhì)量致關(guān)重要。掌握的信息越多、越準確,才能作出正確的的決策,項目失敗的風險也就相對減少;反之,承擔的風險就會增大。

(3) 同行經(jīng)驗

針對新技術(shù),由于沒有經(jīng)驗可借鑒,因此在探索過程中要充分利用互聯(lián)網(wǎng),通過搜索同行經(jīng)驗,往往事半功倍。要充分利用世界日益平坦化的優(yōu)勢,對于不能盡快解決的問題,可以先放一放,可能過不了幾天,網(wǎng)上就有相類似問題的解決方案了。

4、技術(shù)兼容性風險

硬件產(chǎn)品之間、系統(tǒng)軟件(操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng))與主機設(shè)備之間、系統(tǒng)軟件之間、應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件之間以及應(yīng)用軟件之間,都可能存在兼容性問題。往往系統(tǒng)集成的項目越復雜,兼容性問題就越有可能存在。

(1) 設(shè)計先行

在做系統(tǒng)的總體設(shè)計方案時,務(wù)必把好相關(guān)產(chǎn)品的選型關(guān),確保網(wǎng)絡(luò)、主機、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件之間不要存在較大的技術(shù)兼容性問題。在網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)方案中,明確相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)和配置要求。

(2) 售前產(chǎn)品測試

在做項目招投標工作時,要求投標方在售前提供產(chǎn)品兼容性測試,以避免在項目實施過程中才暴露技術(shù)兼容性問題。涉及應(yīng)用軟件開發(fā)的集成項目,要在開發(fā)工作的早期,做技術(shù)兼容性測試,以避免在項目開發(fā)后期才暴露技術(shù)兼容性問題。

例如,我們在開發(fā)深圳市汽車客運站售票及站務(wù)聯(lián)網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)時,為了確保技術(shù)兼容,在做硬件招標時要求小型機設(shè)備廠商提供售前技術(shù)兼容性測試工作,并將測試結(jié)果做為評標指標。在深圳市軟件測試中心對IBM、SUN、HP三家公司提供的小型機進行測試時,暴露了許多應(yīng)用軟件、應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫和操作系統(tǒng)之間的技術(shù)兼容性問題,如果這些問題在系統(tǒng)實施時才暴露或處理,勢必會拖延項目進度。

5、性能問題

由于先期設(shè)計不足,性能問題往往在系統(tǒng)切換或新系統(tǒng)使用一段時間后暴露。出現(xiàn)性能問題往往要進行大量的優(yōu)化工作,甚至局部的或全面的重新設(shè)計。無論是用戶還是開發(fā)者,誰都不希望出現(xiàn)性能問題。

(1) 性能規(guī)劃

在系統(tǒng)設(shè)計時,應(yīng)做好前期做性能規(guī)劃,對可能出現(xiàn)性能問題的環(huán)節(jié)做到充足的估計。在做數(shù)據(jù)庫設(shè)計時,應(yīng)爭取DBA參與。

另外,在技術(shù)方法方面,盡可能采取一些性能優(yōu)化模式,如DTO、AJAX、延遲加載等,盡可能在開發(fā)過程中解決了性能問題。不至于到了項目后期才解決性能問題,既費錢又費時。

(2) 性能測試

在開發(fā)過程中,要重視性能測試和壓力測試,盡可能模擬現(xiàn)實使用環(huán)境,搭建測試平臺。另外,由于開發(fā)環(huán)境的計算機往往比生產(chǎn)環(huán)境的計算機配置高,在做測試時應(yīng)盡量找一些配置低的機器、較小的網(wǎng)絡(luò)帶寬進行測試。

(3) 充足的調(diào)試時間

在項目開發(fā)計劃中,為后期性能優(yōu)化留有余地。在對系統(tǒng)進行性能優(yōu)化后,要進行性能測試和壓力測試,可能還要做幾次回歸測試。因此,應(yīng)該留有充足的時間和人力。

6、倉促上線

在項目實施過程中,系統(tǒng)切換上線環(huán)節(jié)最容易出紕漏。項目好不容易開發(fā)完成了,卻在最后最后時刻功潰一匱。如果項目小,影響面窄倒不怎么重要;如果是影響面大的項目,則千萬不可出現(xiàn)問題。在系統(tǒng)切換前,應(yīng)充分考慮各種可能出現(xiàn)的問題,做好風險對策。

(1) 應(yīng)急預案

面對各種不可預知的風險,要做好應(yīng)急預案。正常運行的車站售票系統(tǒng)在春運、旅游黃金周,都會做好應(yīng)急預案。新系統(tǒng)切換時,更應(yīng)該做好應(yīng)急預案。應(yīng)急預案中應(yīng)做好最壞的打算,售票系統(tǒng)不能正常工作時,準備手工票就是最壞的打算。

(2) 分步切換

為了減少風險的影響,可以做系統(tǒng)分步切換的方案。例如:售票系統(tǒng)在切換時,往往用新系統(tǒng)售預售票,或者是用新系統(tǒng)售長途車站,用舊系統(tǒng)暫時售短程票。待新系統(tǒng)運行穩(wěn)定后,再全面切換到新系統(tǒng)。針對多個用戶單位的系統(tǒng)切換,也可分單位進行。

(3) 交叉培訓

新舊系統(tǒng)切換過程中,用戶都存在適應(yīng)過程。除了在切換前做好操作培訓外,還要在新舊系統(tǒng)切換過程中做好交叉培訓。讓用戶提前一些時間上班,讓早班的用戶在交班時培訓中班的用戶,中班的用戶培訓晚班的用戶。做好交叉培訓能夠讓系統(tǒng)平衡過渡。

7、可用性問題

軟件的可用性包括軟件的使用是不是高效、是否容易學習、是否容易記憶、是否令人愉快、是否不易出錯等諸多因素。往往由于軟件的可用性差,導致用戶不滿意,甚至被市場淘汰。在項目開發(fā)中應(yīng)注意可用性問題,避免軟件出現(xiàn)可用性方面的風險。

(1) 了解用戶

到用戶工作現(xiàn)場,了解目標用戶使用軟件的真實目的,從用戶的角度、從用戶的立場出發(fā),了解如何通過軟件系統(tǒng)替代用戶的業(yè)務(wù)處理流程中,最繁瑣、最容易出問題、或者是大量重復勞動的環(huán)節(jié),讓軟件提高用戶的工作效能和效率。例如:售票系統(tǒng)中,使用頻度最高的界面是售票界面,售票員最關(guān)心的是錢不要出錯(多了沒收、少了要賠),因此,應(yīng)收款和找余字體的顯示應(yīng)該突出、醒目;同樣,票價和到達站也應(yīng)該較為突出顯示。通過快捷鍵、一鍵復位、數(shù)字小鍵盤等設(shè)計,盡量減少售票員敲擊鍵盤的次數(shù)。否則,在日發(fā)旅客流量達七、八萬人次的大型客運站,如果用戶界面設(shè)計得不好,售票員一天工作下來,手指都會敲麻木。

(2) 參與型設(shè)計

與用戶協(xié)作,讓用戶參與用戶界面的設(shè)計、評審與測試,確保用戶能夠全面地、及早地發(fā)現(xiàn)可用性等方面的問題,并及時糾正。

讓客戶參與設(shè)計,而不要讓客戶設(shè)計,項目經(jīng)理或高級設(shè)計人員應(yīng)該主導設(shè)計。

(3) 競爭性分析

通過對市場上同類競爭性產(chǎn)品進行分析,或者對這些產(chǎn)品進行實驗性測試,了解這些產(chǎn)品的用戶界面問題,從而對新系統(tǒng)的開發(fā)提供啟發(fā)。競爭性分析并不意味著可以剽竊別人的設(shè)計,而是通過分析競爭產(chǎn)品的優(yōu)勢和弱點,能夠比以前的設(shè)計做得更好[5]。

(4) 一致性

如果用戶知道同樣的命令或同樣的操作總會產(chǎn)生同樣的效果,那么他們在使用系統(tǒng)時就會更加自信,同時也鼓勵他們進行探索性學習,因為他們已經(jīng)具備了使用系統(tǒng)新部分的基礎(chǔ)知識[Lewis er al。1989]。

開發(fā)團隊應(yīng)遵循公司或小組制定的用戶界面標準,就可以在很多方面保持一致性,切忌不要一個系統(tǒng)存在多種不同的界面風格。

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8、結(jié)論

在信息系統(tǒng)集成項目中,風險是多種多樣的,是無處不在的。在項目管理活動中,要積極面對風險,要培養(yǎng)。越早識別風險、越早管理風險,就越有可能規(guī)避風險,或者在風險發(fā)生時能夠降低風險帶來的影響。特別是在項目參與方多、涉及面廣、影響面大、技術(shù)含量高的復雜項目,應(yīng)加強風險管理。如果不主動駕馭風險,就會面臨風險。

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