本篇文章給大家談?wù)劸W(wǎng)站建設(shè)公司如何提供客戶服務(wù)，以及網(wǎng)站建設(shè)客戶需求對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。

如何做好網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)

1.談到如何做好網(wǎng)站建設(shè)首先企業(yè)需要正確的認識公司做網(wǎng)站建設(shè)的作用目的和價值意義何在。也只有將這些關(guān)鍵的方面分析清楚了，才有利于網(wǎng)站建設(shè)的策劃。

2.網(wǎng)站建設(shè)需要根據(jù)企業(yè)的品牌定位，產(chǎn)品的服務(wù)對象，以及消費者用戶的年齡階段等因素來量身策劃企業(yè)的品牌形象包裝設(shè)計以及網(wǎng)站的色彩搭配。因為優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)將為客戶帶來良好的視覺效果。從而提升消費者在游覽網(wǎng)頁時的滿意感覺。

3.企業(yè)有了清晰的品牌定位后才能根據(jù)企業(yè)服務(wù)群體等方面來量身策劃網(wǎng)站的架構(gòu)，以及網(wǎng)站需要布局哪些功能才能滿足消費者的游覽體驗和解決用戶心中所想要解決的問題。要只有把網(wǎng)站架構(gòu)策劃得清晰明了，才能有效地為用戶帶來非常好的游覽體驗。從而提升用戶的滿意度，咨詢量和提升公司產(chǎn)品的業(yè)績。

4.網(wǎng)站建設(shè)后將面臨網(wǎng)站推廣以及網(wǎng)站seo優(yōu)化內(nèi)容的填充，這就需要企業(yè)正確的分析消費者用戶進網(wǎng)站首先想要看到的什么介紹或文章信息，是否能夠引起用戶對網(wǎng)站感興趣非常關(guān)鍵。這就需要企業(yè)在發(fā)布文章或上傳案例圖片時提供對消費者用戶有價值的內(nèi)容了。因為內(nèi)容是否能夠解決消費者的心中所想將影響到客戶是否愿意停留繼續(xù)游覽網(wǎng)頁和咨詢產(chǎn)品。

結(jié)語:網(wǎng)站建設(shè)必須要結(jié)合企業(yè)品牌定位，公司產(chǎn)品服務(wù)對象以及年齡階段來量身策劃企業(yè)網(wǎng)站的架構(gòu)和功能用途。以及適合該公司的網(wǎng)頁顏色搭配和品牌形象包裝設(shè)計。這樣才能建設(shè)一個真正有價值的品牌網(wǎng)站。從而提升企業(yè)品牌知名度和產(chǎn)品給消費者認可，信任和滿意度。

網(wǎng)站建設(shè)，軟件開發(fā)公司會提供什么服務(wù)？

? ? 隨著社會發(fā)展，行業(yè)分類越來越精細，專業(yè)性也越來越強，正因為術(shù)業(yè)有專攻，大家都會傾向于找專業(yè)的公司進行業(yè)務(wù)合作，跨地域合作也越來越普遍。至于待合作對象的實力究竟如何？相信很多人都有過困惑。今天就跟大家分享網(wǎng)站建設(shè)涉及到的費用問題。

? ? ?網(wǎng)站建設(shè)涉及到的費用一般有以下4個方面：

? ? ? ?1、域名費用。網(wǎng)站域名相當(dāng)于我們每個人的身份證，每個網(wǎng)站都有且只有一個唯一的域名。一般來說在正規(guī)公司注冊的域名價位在幾十到幾百不等，主要跟域名的熱度有關(guān)。至于域名注冊的平臺大家自行查找正規(guī)的注冊機構(gòu)，沒必要因為想省這點小錢而去找一個小的機構(gòu)，因為一旦域名無法解析、或者被注 消，就功虧一簣了。

? ? ?2、服務(wù)器費用。服務(wù)器簡單來說就是網(wǎng)站內(nèi)容存放的空間。服務(wù)器的大小、地區(qū)、穩(wěn)定性往往決定著網(wǎng)站的打開速度、網(wǎng)站的穩(wěn)定性、網(wǎng)站的安全性，也決定著服務(wù)費的價格。跟網(wǎng)站域名一樣，不要在這些雞毛蒜皮的費用上省錢。

? ? ? ?3、網(wǎng)站建設(shè)費用。網(wǎng)站建設(shè)費用通常是整個建站費用中的大頭，一般來說網(wǎng)站的開發(fā)包括：需求確認---網(wǎng)站策劃---網(wǎng)站設(shè)計---網(wǎng)站開發(fā)---網(wǎng)站測試---網(wǎng)站培訓(xùn)交付---網(wǎng)站售后等流程。對于外行人來說看的是頁面顏值，對于內(nèi)行人來說看的是網(wǎng)站代碼質(zhì)量，因為網(wǎng)站代碼才是決定網(wǎng)站收錄、網(wǎng)站排名、網(wǎng)站效果、網(wǎng)站質(zhì)量、網(wǎng)站速度、網(wǎng)站擴展性、網(wǎng)站兼容性等的重要因素。讓一個有10多年經(jīng)驗的老鳥和一個初出茅廬的新鳥寫同一個網(wǎng)站，在以上幾點上的差異是一目了然的，正因為此網(wǎng)站的建設(shè)費用也是千差萬異。因為建站公司也是需要考慮成本的。當(dāng)然為了快速建站，很多公司都推出了模板建站，但是不同的模板站價位也是不同的，其內(nèi)在原因與前面說的這些一樣。

? ? ? ?4、網(wǎng)站維護費用。網(wǎng)站建設(shè)好后，還需要定期的維護及升級，以便能跟上技術(shù)的發(fā)展、訪客的需要等，所以這方面也是有費用預(yù)算的。

? ? 續(xù)費的話，一般需要支付域名費、服務(wù)器費，這些都是按年支付的，由建站公司代交一般會便宜一些。網(wǎng)站建設(shè)費用一般是不需要再付的。網(wǎng)站維護費用通常是需要支付的，只不過不同公司起的名稱不同，但是這塊費用是很有必要的，是網(wǎng)站長期穩(wěn)定運營的保障。

開網(wǎng)站建設(shè)公司怎樣找客戶

網(wǎng)站建設(shè)公司一般是首先憑借自己的獨特的優(yōu)勢去推廣，盡量創(chuàng)造品牌，這樣的話不用自己宣傳，都會有公司自動找上門。其二，有些網(wǎng)站建設(shè)公司，像搜狐搜狗一貫的做法就是打到別人都挺厭倦了，還在一直不停的給你講解，這樣的公司我們很少會考慮。當(dāng)然另一方面我們記住了它，但卻有不怎么好的評價。網(wǎng)站建設(shè)必然要有你自己過硬的本事，當(dāng)然還需要你建立一定的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。這跟做事要先學(xué)會做人是一樣的道理。你可以經(jīng)常去網(wǎng)站、自己的代表性的網(wǎng)站、貼吧、論壇、或者經(jīng)常幫助別人解決困難等等多種方法，短時間不會有很大效果，一定時間只要認真實施會有回報的。

網(wǎng)站建設(shè)公司如何開展業(yè)務(wù)？

第一步：企業(yè)信息收集

收到客戶網(wǎng)站建設(shè)意向時， 首先要對客戶的信息進行收集， 簡單的說就是要知道客戶是干什

么的。

收集的信息包括下列內(nèi)容：

公司名稱、所屬行業(yè)、主要產(chǎn)品或服務(wù)、客戶群體、行銷方式等。細化如下：

1）企業(yè)分析：

行業(yè)狀況、產(chǎn)品特點、組織結(jié)構(gòu)、銷售模式、信息化水平、 CIS、設(shè)計要求、欣賞的

網(wǎng)站等。

2）資源分析：

主要是企業(yè)財務(wù)狀況分析和企業(yè)價值分析。

3）目標客戶分析：

對目標顧客年齡、性別、學(xué)歷、職業(yè)、個性、行為、收入水平、地理位置等資料進

行分析。

第二步：建站目的

客戶建站要實現(xiàn)哪些功能，包含哪些版塊，如客戶不能詳細說出，也要了解客戶要解決

什么問題，要建哪種類型的網(wǎng)站，如：信息發(fā)布型、網(wǎng)上直銷型、電子商務(wù)型等。

客戶的預(yù)算

方法：中醫(yī)手段，望、聞、問、切

項目起動和完成時間

小訣竅：時間倒推法

第三步：功能整合推薦

模塊介紹

充分了解公司的網(wǎng)站功能模塊，根據(jù)客戶的初步需求進一步介紹公司的功能模塊，引導(dǎo)

客戶提出更清晰的需求，向客戶提出建議模塊。

控制技巧：圍繞客戶的關(guān)注點，真正解決客戶的問題。

有針對的做演示。

注意事項：操作一定要熟練

第四步：確定實際需求和估價

功能細化

確定最終要做的內(nèi)容后，以書面形式就每個模塊要實現(xiàn)的具體功能做細化，估算價格，

填寫網(wǎng)站方案申請單。

控制技巧：一定要讓客戶確認。

索取資料

客戶的 Catalog、Logo、文字和圖片的電子文檔。

注意事項： 圖片最好是 PSD格式，尺寸和精度大一點，如果文字材料需要我們錄入，一

定要知道有多少數(shù)量。

第五步：出方案和報價

時間控制

預(yù)先和技術(shù)部確認提交方案的時間，答應(yīng)客戶的時間一定要保證。

報價

根據(jù)客戶的心理價位制訂報價，預(yù)先定好價格策略，以應(yīng)對客戶的殺價。

技巧：根據(jù)客戶關(guān)注點調(diào)整單項價格，為自己留余地。

第六步：合同和價格談判

跟單

緊密跟蹤，把握動向，及時采取對策。

控制技巧：制訂項目進度表，圍繞關(guān)鍵人物全方位的覆蓋客戶

確定最終價格

掌握節(jié)奏，一錘定音。

準備合同

及時擬定合同，保持客戶的熱度。

第七步：項目控制

簽約

合同條款和價格確定后抓住時機馬上簽約。

控制技巧：最后時刻加大密度。

制作

確定雙方的對口聯(lián)系人，制訂項目實施計劃表，密切與客戶溝通，及時索取資料，項目

正式啟動后要以書面形式作確認。

收款

及時收款以使項目如期啟動

第八步：深挖再成交

同步銷售

客戶與我們進行簽單時，是對我們最認同的時候，這時銷售人員要及時把握機會，其它

的產(chǎn)品爭取再一次成交。

控制技巧：趁熱打鐵，無微不至。

售后服務(wù)

關(guān)注網(wǎng)站運行情況和效果，適時推薦相應(yīng)產(chǎn)品。

網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)內(nèi)容都應(yīng)該包含哪些

1、深入了解需求

這是網(wǎng)站的首步，是與您交談的網(wǎng)站建設(shè)公司，這種交流可以是面談，也可以是直接的在線交流，這個階段將確定網(wǎng)站建設(shè)的要求以及主題是什么，做什么樣的網(wǎng)站，展示什么內(nèi)容，達到什么效果，達到什么目的等等?！军c擊查看做個網(wǎng)站到底多少錢】

2、必須具備一定的網(wǎng)站策劃能力

做一個網(wǎng)站，不僅要設(shè)計幾個頁面，還需要代碼的支持，一個好的網(wǎng)站，必須花費一定的時間來計劃。如果您想使您的網(wǎng)站與您的行業(yè)區(qū)分開來，請正確規(guī)劃網(wǎng)站，捕獲用戶的痛點，并分析行業(yè)競爭對手的優(yōu)勢。網(wǎng)站規(guī)劃的每個細節(jié)都需要注意，細節(jié)是成敗的關(guān)鍵，為什么有些網(wǎng)站如此受歡迎，離不開這個原因。

3、擁有專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)團隊

專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司的團隊必須至少有10個人才能為此服務(wù)，因為一般的專業(yè)團隊將擁有規(guī)劃人員，設(shè)計師，前端人員等，因此技術(shù)團隊不能只有一個人。對于這個團隊來說，公司的背景時間越長越可靠，因為網(wǎng)站建設(shè)是一項技術(shù)工作，需要團隊之間的默契合作。

4、報價

當(dāng)我們了解網(wǎng)站建設(shè)的需求時，平臺也會了解成本，然后根據(jù)網(wǎng)站功能進行報價服務(wù)，定制站的成本會相對較高，一般來說，網(wǎng)站越復(fù)雜，成本就會越高，這是不可避免的。

5、售后服務(wù)

對于客戶而言，網(wǎng)站建設(shè)好就完事大吉了，這通常是一個錯誤。這是一個誤會。必須為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，萬一有一天該網(wǎng)站被黑客入侵，該找誰？這足以表明售后在網(wǎng)站建設(shè)及確保網(wǎng)站正常運行的重要性。

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