本篇文章給大家談談軟件開發(fā)公司呼叫中心解決方案，以及呼叫中心系統(tǒng)解決方案對應的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 一、 我國呼叫中心現狀及發(fā)展趨勢 呼叫中心在我國的應用現狀（一）萌芽期中國引入呼叫中心的概念在20世紀90年代中后期。1999年前主要是電信行業(yè)的呼叫中心帶動了整體呼叫中心市場的發(fā)展，1999年叫中心市場的發(fā)展。1998年以前，中國的呼叫中心產業(yè)主要集中在電出現r更多的對外服務型窗口。如10000固定電話客戶服務中心，1860移動電話客戶服務中心等在多個省市紛紛大規(guī)模建成，其他行業(yè)電、遠程購物等行業(yè)也開始不同程度地應用呼叫中心提供服務。
首頁 軟件開發(fā)公司呼叫中心解決方案
