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旅游網(wǎng)站建設(shè)論文(旅游景點網(wǎng)站論文)

網(wǎng)站建設(shè) 3805
本篇文章給大家談?wù)劼糜尉W(wǎng)站建設(shè)論文,以及旅游景點網(wǎng)站論文對應(yīng)的知識點,希望對各位有所幫助,不要忘了收藏本站喔。 《旅游網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)》畢業(yè)論文怎么寫? 旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式案例剖析 攜程旅游網(wǎng)是一家吸納海外風(fēng)險投資組建的高科技旅游服務(wù)公司,1999年初正式開通攜程旅游網(wǎng)站,現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。因而,研究其在新形勢下的發(fā)展策略對攜程旅游網(wǎng)有著重要的戰(zhàn)略意義。 加強攜程品牌的影響力 以攜程領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌吸引更多的供應(yīng)商和更多的合作機會。加深目前的合作關(guān)系,并發(fā)展更多的合作伙伴,以獲得更多客戶。加強與各地知名旅行社、運輸企業(yè)、各大酒店之間的合作關(guān)系,在可以獲得更多客戶的同時,又可以為客戶提供更多、更方便的服務(wù)。 針對市場活動與廣告,加強客戶基礎(chǔ)。作為一個企業(yè)只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品,以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出那些特點等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況,這樣才能更好的針對客戶進行市場與廣告活動,加強企業(yè)的客戶基礎(chǔ)。 維持更吸引人的積分兌換活動,并加強對客戶的服務(wù)力度,以保持客戶的忠誠度?,F(xiàn)代顧客需要的是個性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。所以,越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計劃中,使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。 擴大酒店供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 在繼續(xù)針對中高檔酒店市場,鞏固該消費市場,為該消費層次的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,開發(fā)中低檔消費市場,適度的的選取一些資質(zhì)較好、服務(wù)理念較新、衛(wèi)生條件較好的中低檔酒店與之簽約。為廣大的網(wǎng)絡(luò)客戶提供中、高、低檔各種選擇。 在主要城市加強與酒店的關(guān)系與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。主要城市的旅游消費量極大,攜程公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都發(fā)生于此。與主要城市的酒店、供應(yīng)商加強聯(lián)系,有助于形成一致的利益群體。在市場面前榮辱與共,降低成本,共擔(dān)風(fēng)險。 發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場與二線城市。有潛力的區(qū)域性市場與二線城市雖然在攜程公司的盈利系統(tǒng)中處于相當(dāng)次要的地位,但是市場是可以開發(fā)的,消費是可以引導(dǎo)的。隨著我國改革開放的深入,人們生活水平的提高,這些城市居民用于旅游方面的開支將越來越多,緊緊抓住這個市場,發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場與二線城市將有利于攜程公司盈利突破現(xiàn)有的規(guī)模,產(chǎn)生新的增長點。 增加保留房(攜程與酒店簽訂協(xié)議每天提供給攜程一定量的房間,保證在房源緊張時,客人在別的地方無法定到房間時,也能從攜程處獲得房間)。 擴大機票與其他產(chǎn)品的供應(yīng) 國內(nèi)航空市場的利潤空間較小,攜程公司作為其代理,在極小的利潤空間中難以有所作為,而國際市場相對于國際市場利潤空間較大,顧客多以相對富有為主力,在這樣的利潤空間中,隨著銷售量的增加,代理費用和利潤都將會有不同程度的增加;推廣航空公司推出的機票加酒店package或與航空公司合作,通過與航空公司的合作,借助航空公司原有的客戶網(wǎng)絡(luò)、酒店網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),在低成本中進一步發(fā)展為旅客提供更為廉價、優(yōu)質(zhì)的旅游成品。同時,通過旅游組合,發(fā)展當(dāng)前流行的自助旅游,給予旅游者更多的選擇;提供給目前強大的酒店預(yù)訂客戶機票與度假產(chǎn)品。 加強交易與服務(wù)平臺 在網(wǎng)絡(luò)方面,繼續(xù)升級軟件與網(wǎng)上信息以吸引更多的網(wǎng)友、客戶,并通過各種渠道提高攜程網(wǎng)的使用。在客戶服務(wù)方面,招收高素質(zhì)的客戶服務(wù)人員,發(fā)展人性化服務(wù)理念,推行大客戶服務(wù)客戶經(jīng)理制,建立攜程客戶VIP俱樂部,在服務(wù)上突出特色,區(qū)別于其他的旅游網(wǎng)絡(luò)。交易操作方面,加強客戶基礎(chǔ)信息功能,如記住客戶的旅游習(xí)慣和交易方式。盡量提倡客戶在網(wǎng)上預(yù)定。目前約30%客戶在網(wǎng)上交易。給予更多積分或其他形式的獎勵。 利用港澳市場開發(fā)國際市場 2002年大陸旅客到香港旅游的人次比往年增加53%。2002年,赴香港旅游旅客41%為大陸旅客。面對如此巨大的港澳市場,企業(yè)要在其中分得一塊蛋糕,除了要改正自身不足以外,企業(yè)還必須運用好相應(yīng)的策略。攜程旅游網(wǎng)通過港澳市場作為窗口,充分發(fā)揮其身處信息行業(yè)前沿而特有的敏感性和高效性,為各地旅游企業(yè)提供最具時效的國內(nèi)外動態(tài)信息,幫助決策者及時調(diào)整規(guī)劃方向和營銷策略,充分開發(fā)國外市場。

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《旅游網(wǎng)站的開發(fā)與建設(shè)》畢業(yè)論文怎么寫?

旅游網(wǎng)站經(jīng)營模式案例剖析 攜程旅游網(wǎng)是一家吸納海外風(fēng)險投資組建的高科技旅游服務(wù)公司,1999年初正式開通攜程旅游網(wǎng)站,現(xiàn)已發(fā)展成為國內(nèi)最大的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站。因而,研究其在新形勢下的發(fā)展策略對攜程旅游網(wǎng)有著重要的戰(zhàn)略意義。 加強攜程品牌的影響力 以攜程領(lǐng)導(dǎo)地位的品牌吸引更多的供應(yīng)商和更多的合作機會。加深目前的合作關(guān)系,并發(fā)展更多的合作伙伴,以獲得更多客戶。加強與各地知名旅行社、運輸企業(yè)、各大酒店之間的合作關(guān)系,在可以獲得更多客戶的同時,又可以為客戶提供更多、更方便的服務(wù)。 針對市場活動與廣告,加強客戶基礎(chǔ)。作為一個企業(yè)只有確定了服務(wù)對象和服務(wù)的區(qū)域范圍,企業(yè)才能決定要生產(chǎn)銷售何種產(chǎn)品,以何種手段進行促銷及網(wǎng)頁設(shè)計要突出那些特點等。網(wǎng)絡(luò)銷售和單向營銷的傳統(tǒng)模式不同,它是雙向的營銷方式,所以定位目標市場必須了解自己的產(chǎn)品是否適應(yīng)上網(wǎng)用戶的各種情況,這樣才能更好的針對客戶進行市場與廣告活動,加強企業(yè)的客戶基礎(chǔ)。 維持更吸引人的積分兌換活動,并加強對客戶的服務(wù)力度,以保持客戶的忠誠度?,F(xiàn)代顧客需要的是個性化服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)為顧客提供了全新的工具:全天候、即時、互動、了解信息、釋疑解難等。這些性質(zhì)迎合了現(xiàn)代顧客個性化的需求特征。所以,越來越多的企業(yè)把電子商務(wù)整合到的營銷計劃中,使顧客服務(wù)成為電子商務(wù)必不可少的環(huán)節(jié)之一。 擴大酒店供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò) 在繼續(xù)針對中高檔酒店市場,鞏固該消費市場,為該消費層次的顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,開發(fā)中低檔消費市場,適度的的選取一些資質(zhì)較好、服務(wù)理念較新、衛(wèi)生條件較好的中低檔酒店與之簽約。為廣大的網(wǎng)絡(luò)客戶提供中、高、低檔各種選擇。 在主要城市加強與酒店的關(guān)系與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。主要城市的旅游消費量極大,攜程公司的絕大多數(shù)業(yè)務(wù)都發(fā)生于此。與主要城市的酒店、供應(yīng)商加強聯(lián)系,有助于形成一致的利益群體。在市場面前榮辱與共,降低成本,共擔(dān)風(fēng)險。 發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場與二線城市。有潛力的區(qū)域性市場與二線城市雖然在攜程公司的盈利系統(tǒng)中處于相當(dāng)次要的地位,但是市場是可以開發(fā)的,消費是可以引導(dǎo)的。隨著我國改革開放的深入,人們生活水平的提高,這些城市居民用于旅游方面的開支將越來越多,緊緊抓住這個市場,發(fā)展有潛力的區(qū)域性市場與二線城市將有利于攜程公司盈利突破現(xiàn)有的規(guī)模,產(chǎn)生新的增長點。 增加保留房(攜程與酒店簽訂協(xié)議每天提供給攜程一定量的房間,保證在房源緊張時,客人在別的地方無法定到房間時,也能從攜程處獲得房間)。 擴大機票與其他產(chǎn)品的供應(yīng) 國內(nèi)航空市場的利潤空間較小,攜程公司作為其代理,在極小的利潤空間中難以有所作為,而國際市場相對于國際市場利潤空間較大,顧客多以相對富有為主力,在這樣的利潤空間中,隨著銷售量的增加,代理費用和利潤都將會有不同程度的增加;推廣航空公司推出的機票加酒店package或與航空公司合作,通過與航空公司的合作,借助航空公司原有的客戶網(wǎng)絡(luò)、酒店網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),在低成本中進一步發(fā)展為旅客提供更為廉價、優(yōu)質(zhì)的旅游成品。同時,通過旅游組合,發(fā)展當(dāng)前流行的自助旅游,給予旅游者更多的選擇;提供給目前強大的酒店預(yù)訂客戶機票與度假產(chǎn)品。 加強交易與服務(wù)平臺 在網(wǎng)絡(luò)方面,繼續(xù)升級軟件與網(wǎng)上信息以吸引更多的網(wǎng)友、客戶,并通過各種渠道提高攜程網(wǎng)的使用。在客戶服務(wù)方面,招收高素質(zhì)的客戶服務(wù)人員,發(fā)展人性化服務(wù)理念,推行大客戶服務(wù)客戶經(jīng)理制,建立攜程客戶VIP俱樂部,在服務(wù)上突出特色,區(qū)別于其他的旅游網(wǎng)絡(luò)。交易操作方面,加強客戶基礎(chǔ)信息功能,如記住客戶的旅游習(xí)慣和交易方式。盡量提倡客戶在網(wǎng)上預(yù)定。目前約30%客戶在網(wǎng)上交易。給予更多積分或其他形式的獎勵。 利用港澳市場開發(fā)國際市場 2002年大陸旅客到香港旅游的人次比往年增加53%。2002年,赴香港旅游旅客41%為大陸旅客。面對如此巨大的港澳市場,企業(yè)要在其中分得一塊蛋糕,除了要改正自身不足以外,企業(yè)還必須運用好相應(yīng)的策略。攜程旅游網(wǎng)通過港澳市場作為窗口,充分發(fā)揮其身處信息行業(yè)前沿而特有的敏感性和高效性,為各地旅游企業(yè)提供最具時效的國內(nèi)外動態(tài)信息,幫助決策者及時調(diào)整規(guī)劃方向和營銷策略,充分開發(fā)國外市場。

旅游網(wǎng)站建設(shè)方案

為了確保工作或事情有序地進行,常常需要預(yù)先制定方案,方案屬于計劃類文書的一種。怎樣寫方案才更能起到其作用呢?下面是我整理的旅游網(wǎng)站建設(shè)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇1

各城市在建設(shè)旅游電子政務(wù)網(wǎng)和旅游資訊網(wǎng)時,須遵循統(tǒng)一標準和各具特色兩個原則。統(tǒng)一標準即各城市、各區(qū)縣在信息的組織方式、信息的表現(xiàn)形式、信息的描述標準、網(wǎng)站固定的功能模塊和網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫模式等方面要求與省局網(wǎng)站保持統(tǒng)一。各具特色原則即各城市、各區(qū)縣的旅游網(wǎng)站在網(wǎng)站建設(shè)風(fēng)格、欄目設(shè)置、欄目命名、頁面的表現(xiàn)形式等方面根據(jù)各市、各區(qū)縣的具體情況可有所區(qū)別。

具體建設(shè)方案如下:

一、網(wǎng)站的目標、功能及信息組織方式

政務(wù)網(wǎng)

(一)、建設(shè)目標

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的主要服務(wù)對象為旅游管理部門的從業(yè)人員和旅游企業(yè)從業(yè)人員。旅游管理部門可從網(wǎng)站發(fā)布各種公文、通知、公告、通報、重大活動等信息;可通過網(wǎng)站進行網(wǎng)上辦公,公文傳送等信息交流。旅游企業(yè)可查找與自己相關(guān)的政策、通知、措施、文獻資料、統(tǒng)計資料;進行網(wǎng)上申報;查詢其他旅游企業(yè)的誠信信息;了解辦事程序;在線咨詢問題;在線投訴等。政務(wù)網(wǎng)的建設(shè)目標包括:

1、監(jiān)督電子化:通過對旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的建設(shè),將旅游行政辦公事務(wù)流程向社會公開,讓公眾迅速了解管理機構(gòu)的組成、職能和辦事章程、各項政策法規(guī),增加辦事的透明度,并自覺接受公眾的監(jiān)督。

2、資料電子化:公開政府部門的各項活動、資料、檔案、數(shù)據(jù)等信息,公眾可方便地獲取上述信息,同時可以使旅游行政管理部門的工作受到公眾的監(jiān)督。

3、溝通電子化:在網(wǎng)上建立起政府與公眾之間相互交流的橋梁,并為公眾與政府部門打交道提供方便,公眾可直接從網(wǎng)上行使對政府的民主監(jiān)督權(quán)利。

4、辦公電子化:網(wǎng)上辦公是政府上網(wǎng)非常重要的一個內(nèi)容,通過辦公電子化,不僅極大的加強了上下級旅游行政管理部門之間的信息交流,提高了工作效率,也方便了公眾同政府部門的聯(lián)絡(luò),而且對于塑造政府形象也具有重要的意義。

(二)、建設(shè)原則

各城市旅游網(wǎng)站建設(shè) ,要堅持政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、政企聯(lián)動、資源共享、有序管理的原則,杜絕信息孤島和重復(fù)投資建設(shè),保證旅游信息服務(wù)體系互聯(lián)互通和資源共享。建成后的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站將深入推進旅游政務(wù)工作公開、促進網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、強化各部門服務(wù)職能、加強各城市信息交流與互動、提高行政效能。

(三)、信息的組織和表現(xiàn)形式

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站要按照旅游管理部門的行業(yè)特點進行信息組織,要做到條理清晰、簡單易懂、能夠讓用戶快速查找到相關(guān)行業(yè)信息。內(nèi)容方面主要側(cè)重于提供行業(yè)內(nèi)部服務(wù)和公共服務(wù)為主。

旅游電子政務(wù)網(wǎng)站的表現(xiàn)形式主要以靜態(tài)頁面為主,輔助于網(wǎng)上辦公,動態(tài)新聞,在線咨詢等數(shù)據(jù)庫動態(tài)表現(xiàn)功能。

(四)、功能要求

各城市的旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備政務(wù)公開、網(wǎng)上辦公、信息資料、在線服務(wù)、其他信息5個部分,功能模塊中涉及的欄目名稱各市可根據(jù)實際情況自行命名。除上述5個部分之外的其他功能模塊各市可根據(jù)實際情況有所區(qū)別。

必須具備的功能模塊結(jié)構(gòu)圖如下:

各城市旅游電子政務(wù)網(wǎng)站必須具備的模塊功能說明:

1、政務(wù)公開

各城市在建設(shè)該功能模塊時,必須設(shè)置的固定欄目有:

1) 機構(gòu)職能

該欄目必須包括的內(nèi)容有組織機構(gòu)、機構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)班子等。其他內(nèi)容可根據(jù)各城市實際情況有所區(qū)別。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,除設(shè)置本單位及轄區(qū)內(nèi)的機構(gòu)設(shè)置外,須有上級主管部門及其他各市旅游管理部門的鏈接入口。

2) 辦事指南

該欄目必須包括的內(nèi)容有各業(yè)務(wù)處(科)室為旅游企業(yè)、旅游者提供的業(yè)務(wù)服務(wù)辦理程序指南。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,除體現(xiàn)本單位提供的辦事指南服務(wù)外,須有上級主管部門相應(yīng)模塊的鏈接入口。

3) 工作動態(tài)

該欄目包括的內(nèi)容有上級主管部門、本單位及轄區(qū)內(nèi)的工作動態(tài),旅游資訊等。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng),發(fā)布的工作動態(tài)在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時發(fā)布,實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。同時,省局發(fā)布的工作動態(tài)也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。

4) 通知公告

該欄目須包括的內(nèi)容有上級主管部門和本單位發(fā)布的公文、通知、公告等。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,須統(tǒng)一采用省旅游電子政務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站的信息發(fā)布系統(tǒng),發(fā)布的通知公告在各城市政務(wù)網(wǎng)站和省局政務(wù)網(wǎng)站同時發(fā)布,實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接。同時,省局發(fā)布的通知公告也在各城市政務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)。

5) 政策法規(guī)

該欄目必須包括的內(nèi)容依照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標準(試行)》(2008年1月)進行組織。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,須嚴格按照《12301旅游服務(wù)熱線數(shù)據(jù)采集標準(試行)》(2008年1月)進行組織。同時,該信息內(nèi)容須體現(xiàn)關(guān)聯(lián)性,涉及上級主管部門發(fā)布的國家法規(guī)、部門規(guī)章、行業(yè)標準、條例等,直接鏈接至上級主管部門政務(wù)網(wǎng)站對應(yīng)板塊。

2、網(wǎng)上辦公

各城市在建設(shè)該功能模塊時,必須與省局保持統(tǒng)一,采用以下網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng):

1) 政務(wù)網(wǎng)新聞發(fā)布系統(tǒng)

2) 旅游項目管理

3) 旅游資源數(shù)據(jù)庫

4) 旅游區(qū)等級評定

5) 星級飯店管理

6) 導(dǎo)游網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

7) 人力資源管理

8) 旅行社申報系統(tǒng)

9) 旅行社業(yè)務(wù)年檢系統(tǒng)

10) 旅行社出境游申報系統(tǒng)

11) 假日旅游預(yù)報系統(tǒng)

12) 旅游統(tǒng)計網(wǎng)上報送系統(tǒng)

13) 旅游預(yù)報系統(tǒng)

14) 旅游投訴統(tǒng)計

3、信息資料

各城市在建設(shè)該功能模塊時,應(yīng)與省局統(tǒng)一使用山東旅游資料庫發(fā)布系統(tǒng),如已建立了自己的資料庫系統(tǒng),必須提供與省局對應(yīng)的數(shù)據(jù)接口,并定期上傳數(shù)據(jù),必須包含的內(nèi)容項如下:

1) 領(lǐng)導(dǎo)講話

2) 政策法規(guī)

3) 旅游統(tǒng)計

4) 旅游規(guī)劃

5) 教育培訓(xùn)

6) 行業(yè)管理

7) 旅游投訴

8) 旅游信息

9) 旅游促銷

10) 旅游商品

11) 旅游協(xié)會

12) 旅游專題

13) 媒體宣傳

4、在線服務(wù)

該模塊內(nèi)容主要提供在線服務(wù),解答公眾提出的各種問題,實現(xiàn)政府部門與公眾的在線交流功能。

各城市在建設(shè)該功能模塊時,均須統(tǒng)一設(shè)置與上級主管部門網(wǎng)站在線服務(wù)模塊的鏈接按鈕。

旅游網(wǎng)站建設(shè)方案 篇2

一、方案簡介

張家界鴻訊科技

"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺"的目標是網(wǎng)站業(yè)務(wù)型、網(wǎng)站功能型的綜合體。網(wǎng)站業(yè)務(wù)型的范圍是為旅游業(yè)企業(yè)用戶快速上網(wǎng)、實用的基本網(wǎng)上服務(wù);網(wǎng)站功能型的范圍是為企業(yè)在網(wǎng)上提供有包括辦公功能的網(wǎng)上應(yīng)用服務(wù)。

"旅游業(yè)企業(yè)上網(wǎng)平臺"是針對旅游業(yè)用戶及行業(yè)運營商建設(shè)ASP運營需要的網(wǎng)站商務(wù)平臺。平臺中集成了幾乎全部的網(wǎng)站管理功能,包括代理商管理、用戶管理、資源定義、服務(wù)定制、費率設(shè)定、經(jīng)營策略管理等管理功能。將代理在線服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)整合、運營業(yè)務(wù)管理等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)中,使運營商能輕松地為旅游業(yè)企業(yè)客戶在互聯(lián)網(wǎng)上開展企業(yè)宣傳、信息溝通提供了流水式、工廠化、低成本、高效率的解決之道。

二、方案內(nèi)容

解決方案集成了幾乎全部的ASP網(wǎng)站運營功能,將運營商綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、運營系統(tǒng)管理、代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、預(yù)定式在線服務(wù)門戶、各種應(yīng)用等功能集成于統(tǒng)一的平臺系統(tǒng)。

運營綜合在線業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)

網(wǎng)站運營商可以通過綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站的資源配置、服務(wù)定制、資費管理、商業(yè)策略、用戶與代理商管理、訂單處理、系統(tǒng)開通等功能進行全方位的統(tǒng)一調(diào)度與管理。使運營商能夠在復(fù)雜的業(yè)務(wù)處理過程中對主要過程和業(yè)務(wù)對象進行清晰、流暢的控制和管理。

代理商業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)

融入了業(yè)務(wù)供應(yīng)鏈的概念,可對多級別的代理商進行管理,()可對多級別的用戶成員進行管理,體現(xiàn)了WITS以運營商為服務(wù)中心的設(shè)計理念。

代理商可借助運營商提供的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),開展ASP服務(wù)的代理業(yè)務(wù)。代理商通過代理商后臺業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),對運營商在線服務(wù)門戶網(wǎng)站提供的資源、服務(wù)、費率進行瀏覽與查詢;對自已發(fā)展的用戶、用戶所下的訂單及自身的.費用情況進行管理。

購物式在線服務(wù)門戶

支持兩種購物模式:用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購;用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購。用戶通過代理商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoB型購物模式;用戶直接上運營商網(wǎng)站的服務(wù)訂購是一種BtoC型購物模式。購物式在線服務(wù)門戶即運營商網(wǎng)站門戶。包括:注冊與登錄、在線服務(wù)配置、在線服務(wù)購買等模塊。

運營系統(tǒng)管理

實現(xiàn)包括平臺系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、空間、域名、站點的管理和監(jiān)控;實現(xiàn)平臺系統(tǒng)架構(gòu)的分布部署;實現(xiàn)硬件及平臺性能數(shù)據(jù)的定時采集和監(jiān)控;實現(xiàn)硬件及平臺性能采集數(shù)據(jù)定制化分析、度量和預(yù)警。為Asp運營商提供一個主要實現(xiàn)空間、域名、站點的半自動化管理、系統(tǒng)性能數(shù)據(jù)的定時自動采集、定制化性能度量、預(yù)警等功能的系統(tǒng)級管理平臺。

自助網(wǎng)站系統(tǒng)

包括客戶自助網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng)、客戶網(wǎng)站等部分。旅游機構(gòu)通過網(wǎng)站創(chuàng)建系統(tǒng),即可實時地申請域名、進行即建、即覽、即得式的網(wǎng)站部署、架構(gòu)調(diào)整、模板修改、欄目管理、內(nèi)容發(fā)布、文件管理、狀態(tài)監(jiān)測,并可選配在線交流、論壇等可定制服務(wù)。即便粗通計算機的用戶或多級機構(gòu)也能迅速在線完成網(wǎng)站的自助申請、建立和維護。

在線系統(tǒng)

旅游企業(yè)對消費者之間的在線生意模式,電子商務(wù)具有先進完備的網(wǎng)上購物功能和強大的后臺管理功能,商家可以利用網(wǎng)店迅速地建起具有個性店面、互動銷售、商品管理、銷售統(tǒng)計、訂單跟蹤、會員管理、廠商管理、策略管理、網(wǎng)上支付等功能的在線業(yè)務(wù)平臺??梢詽M足多種旅游產(chǎn)品的推廣和銷售。

企業(yè)郵件系統(tǒng)

是旅游企業(yè)獨立使用的電子郵局系統(tǒng)。當(dāng)需要對自身所有郵件信箱進行統(tǒng)一收發(fā)、集中備份等管理時,可考慮建立一個電子郵局。可任意分割空間,把多個信箱分配給員工。使用"集團信箱"客戶不需額外購買硬件或軟件,不需配備高級系統(tǒng)管理人員。所有的應(yīng)用服務(wù)都由集群管理部門為客戶提供支持服務(wù)。

旅行社信息發(fā)布系統(tǒng)

主要完成旅行社會員的產(chǎn)品信息發(fā)布,以提供給其他同行會員、酒店會員和公眾查詢信息,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。旅行社的信息主要包括旅游線路發(fā)布、地接旅游線路報價、地接單項服務(wù)報價的信息。為了給旅客提供更加經(jīng)濟便利的地接信息,特地將地接信息單獨分開,提供地接單項服務(wù)的信息。

酒店信息發(fā)布系統(tǒng)

酒店信息系統(tǒng)是面向面向游客和旅行團介紹本酒店的各項服務(wù)信息及服務(wù)報價及服務(wù)特色的模塊,主要分三個方面,酒店信息發(fā)布,酒店信息維護,酒店信息檢索。

消息發(fā)布系統(tǒng)

產(chǎn)品/供求信息發(fā)布的一種重要渠道,將信息直接推送會員信箱中。在每周發(fā)布的各種產(chǎn)品/供求信息中,精選部分經(jīng)過包裝加工制作成周報性質(zhì)的電子刊物。

三、方案特點

統(tǒng)一客戶門戶體系

復(fù)合型系統(tǒng)操作平臺

多站協(xié)同的架構(gòu)設(shè)計

靈活的代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)

統(tǒng)一的多級用戶管理

靈活的角色控制

強大的安全機制

集中式的系統(tǒng)管理

強壯的后臺支持體系

旅游行業(yè)酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案是旅游企業(yè)對全國、跨國的用戶、代理商、分銷點、業(yè)務(wù)員進行全方位的業(yè)務(wù)促進、支持,可以迅速地實現(xiàn)的對會員、會員卡、酒店房源、票務(wù)、價格、折扣、收費、銷售政策進行靈活、統(tǒng)一的管理。

功能包括:為企業(yè)提供客戶或會員信息管理、交易信息管理、會員卡發(fā)行管理、消費積分管理、投訴與反饋、往來結(jié)算、業(yè)績獎懲、傳真集成、短信息集成等,滿足企業(yè)銷售自動化、客戶資源管理、挖掘銷售機會的需要。

中國旅游網(wǎng)站的設(shè)計與實現(xiàn)的開題報告

怎么寫開題報告呢?

首先要把在準備工作當(dāng)中搜集的資料整理出來,包括課題名稱、課題內(nèi)容、課題的理論依據(jù)、參加人員、組織安排和分工、大概需要的時間、經(jīng)費的估算等等。

第一是標題的擬定。課題在準備工作中已經(jīng)確立了,所以開題報告的標題是不成問題的,把你研究的課題直接寫上就行了。比如我曾指導(dǎo)過一組同學(xué)對倫教的文化諸如“倫教糕”、倫教木工機械、倫教文物等進行研究,擬定的標題就是“倫教文化研究”。

第二就是內(nèi)容的撰寫。開題報告的主要內(nèi)容包括以下幾個部分:

一、課題研究的背景。 所謂課題背景,主要指的是為什么要對這個課題進行研究,所以有的課題干脆把這一部分稱為“問題的提出”,意思就是說為什么要提出這個問題,或者說提出這個課題。比如我曾指導(dǎo)的一個課題“倫教文化研究”,背景說明部分里就是說在改革開放的浪潮中,倫教作為珠江三角洲一角,在經(jīng)濟迅速發(fā)展的同時,她的文化發(fā)展怎么樣,有哪些成就,對居民有什么影響,有哪些還要改進的。當(dāng)然背景所敘述的內(nèi)容還有很多,既可以是社會背景,也可以是自然背景。關(guān)鍵在于我們所確定的課題是什么。

二、課題研究的內(nèi)容。課題研究的內(nèi)容,顧名思義,就是我們的課題要研究的是什么。比如我校黃姝老師的指導(dǎo)的課題“佛山新八景”,課題研究的內(nèi)容就是:“以佛山新八景為重點,考察佛山歷史文化沉淀的昨天、今天、明天,結(jié)合佛山經(jīng)濟發(fā)展的趨勢,擬定開發(fā)具有新佛山、新八景、新氣象的文化旅游的可行性報告及開發(fā)方案?!?/p>

三、課題研究的目的和意義。

課題研究的目的,應(yīng)該敘述自己在這次研究中想要達到的境地或想要得到的結(jié)果。比如我校葉少珍老師指導(dǎo)的“重走長征路”研究課題,在其研究目標一欄中就是這樣敘述的:

1、通過再現(xiàn)長征歷程,追憶紅軍戰(zhàn)士的豐功偉績,對長征概況、長征途中遇到了哪些艱難險阻、什么是長征精神,有更深刻的了解和感悟。

2、通過小組同學(xué)間的分工合作、交流、展示、解說,培養(yǎng)合作參與精神和自我展示能力。

3、通過本次活動,使同學(xué)的信息技術(shù)得到提高,進一步提高信息素養(yǎng)。

四、課題研究的方法。

在“課題研究的方法”這一部分,應(yīng)該提出本課題組關(guān)于解決本課題問題的門路或者說程序等。一般來說,研究性學(xué)習(xí)的課題研究方法有:實地調(diào)查考察法(通過組織學(xué)生到所研究的處所實地調(diào)查,從而得出結(jié)論的方法)、問卷調(diào)查法(根據(jù)本課題的情況和自己要了解的內(nèi)容設(shè)置一些問題,以問卷的形式向相關(guān)人員調(diào)查的方法)、人物采訪法(直接向有關(guān)人員采訪,以掌握第一手材料的方法)、文獻法(通過查閱各類資料、圖表等,分析、比較得出結(jié)論)等等。在課題研究中,應(yīng)該根據(jù)自己課題的實際情況提出相關(guān)的課題研究方法,不一定面面俱到,只要實用就行。

五、課題研究的步驟。

課題研究的步驟,當(dāng)然就是說本課題準備通過哪幾步程序來達到研究的目的。所以在這一部分里應(yīng)該著重思考的問題就是自己的課題大概準備分幾步來完成。一般來說課題研究的基本步驟不外乎是以下幾個方面:準備階段、查閱資料階段、實地考察階段、問卷調(diào)查階段、采訪階段、資料的分析整理階段、對本課題的總結(jié)與反思階段等。

六、課題參與人員及組織分工。

這屬于對本課題研究的管理范疇,但也不可忽視。因為管理不到位,學(xué)生不能明確自己的職責(zé),有時就會偷懶或者互相推諉,有時就會做重復(fù)勞動。因此課題參與人員的組織分工是不可少的。最好是把所有的參與研究的學(xué)生分成幾個小組,每個小組通過民主選舉的方式推選出小組長,由小組長負責(zé)本小組的任務(wù)分派和落實。然后根據(jù)本課題的情況,把相關(guān)的研究任務(wù)分割成幾大部分,一個小組負責(zé)一個部分。最后由小組長組織人員匯總和整理。

七、課題的經(jīng)費估算。

一個課題要開展,必然需要一些經(jīng)費來啟動,所以最后還應(yīng)該大概地估算一下本課題所需要 的資金是多少,比如搜集資料需要多少錢,實地調(diào)查的外出經(jīng)費,問卷調(diào)查的印刷和分發(fā)的費用,課題組所要占用的場地費,有些課題還需要購買一些相關(guān)的材料,結(jié)題報告等資料的印刷費等等。所謂“大軍未動,糧草先行”,沒有足夠的資金作后盾,課題研究勢必舉步維艱,捉襟見肘,甚至于半途而廢。因此,課題的經(jīng)費也必須在開題之初就估算好,未雨綢繆,才能真正把本課題的研究做到最好。

大家好,我們做的是旅行社網(wǎng)站,現(xiàn)在要寫論文了

旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費者之間的中介 [1]。截至2006年底,全國共有旅行社18475家,其中國際旅行社1688家、國內(nèi)旅行社16787家。旅游產(chǎn)品因為具有無形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網(wǎng)絡(luò)營銷[2]。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務(wù)的20%,未來一兩年內(nèi)比重將達到30%[3]。

互聯(lián)網(wǎng)已成為游客獲取旅游信息的重要手段。根據(jù)尼爾森的中國出境游調(diào)查報告顯示,通過傳統(tǒng)旅行社獲取旅游信息的中國出境游客比例(63%)次于網(wǎng)上查詢旅游信息的游客比例,位居第二。傳統(tǒng)媒體的使用率則更低,只有40%的中國出境游客會選擇報紙和雜志來獲得相關(guān)的旅游信息[4]。因此開展基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷是旅行社提升自身競爭力的重要手段。旅行社網(wǎng)站建設(shè)是旅行社進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺。在網(wǎng)上預(yù)訂酒店(29%)和預(yù)訂交通設(shè)備(16%)的比例不斷地上升,而這個趨勢將逐漸加強[5]。

湖南省現(xiàn)在旅行社611家,本文選取了湖南省有經(jīng)營中國公民出國旅游和赴港澳地區(qū)旅游業(yè)務(wù)資格的19家旅行社,對其網(wǎng)站建設(shè)及營銷功能進行調(diào)查,希望以此為例來分析當(dāng)前湖南省旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀,并找出其不足。

一、湖南旅行社網(wǎng)站營銷功能調(diào)查

在本次調(diào)查中,采用通過百度搜索引擎搜索旅行社公司名稱的方法,來調(diào)查公司網(wǎng)站,并通過訪問公司網(wǎng)站,了解其主要營銷功能。調(diào)查結(jié)果顯示,19家旅行社中,有株州中聯(lián)國際旅行社有限責(zé)任公司、張家界環(huán)球國際旅行社、常德中國旅行社等7家旅行社沒有自己的網(wǎng)站。湖南省中國國際旅行社有限公司雖然有自己的網(wǎng)站,但在本文調(diào)查期間,網(wǎng)站首頁不能正常訪問。以下對已建設(shè)并能正常訪問的11家旅行社網(wǎng)站的營銷功能調(diào)查結(jié)果進行分析和比較。

表1是對11個能正常訪問的旅行社網(wǎng)站進行逐個訪問后,列舉出的每個網(wǎng)站的主要營銷功的列舉。

旅行社網(wǎng)站除了有進行宣傳推廣的功能之外,更應(yīng)該注重營銷功能。從表1和2可以看出,網(wǎng)站中大部分都有旅游路線發(fā)布,但是只有58.3%的網(wǎng)站具有旅游路線在線預(yù)訂功能。而具有機票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、租車預(yù)訂和會務(wù)預(yù)訂功能的比例就更少了,分別只占到12個網(wǎng)站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而為了更好為網(wǎng)絡(luò)用戶提供服務(wù)的會員功能,也只有4個網(wǎng)站提供了該功能,占所有網(wǎng)站的33%。

二、旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設(shè)中存在的問題及建議

通過以上分析不難發(fā)現(xiàn),湖南省旅行社網(wǎng)站建設(shè)中,對營銷功能的建設(shè)還很不夠,當(dāng)然,造成這樣現(xiàn)狀的原因除了網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃本身之外,還主要表現(xiàn)在旅行社的企業(yè)機制影響網(wǎng)站的發(fā)展,公司內(nèi)部出現(xiàn)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營銷渠道沖突。網(wǎng)絡(luò)人才短缺,建設(shè)網(wǎng)站前不進行全面市場分析,盲目上馬。網(wǎng)絡(luò)公司不理解旅行社的真正意圖,盲目建站。網(wǎng)站設(shè)計邏輯混亂,條理不清。缺乏懂得旅游和旅行社產(chǎn)品營銷的人員參與。只看重技術(shù),而忽視了交易、商務(wù)流程等方面功能。網(wǎng)絡(luò)信息更新太慢,網(wǎng)站的升級問題難以解決等。

根據(jù)以上旅行社在網(wǎng)站營銷功能建設(shè)中的一些問題,提出以下一些建議。

1.網(wǎng)站建設(shè)方面,網(wǎng)站制作設(shè)計風(fēng)格往往衍射出公司實力、辦事風(fēng)格,所以各旅行社網(wǎng)站應(yīng)突顯企業(yè)文化。旅行社網(wǎng)站不僅僅是企業(yè)建設(shè)屬于自身的網(wǎng)站,也可以建地區(qū)性或行業(yè)性的網(wǎng)站,成為一地的旅游信息門戶網(wǎng)站,力爭創(chuàng)品牌網(wǎng)站。

2.網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理方面,盡量站在消費者的角度去思考網(wǎng)站的營銷功能和內(nèi)容建設(shè),認真對待消費者的每一次咨詢,盡量做到快捷、周詳,要通過內(nèi)容吸引消費者,功能方便消費者。內(nèi)容要全面、實用;功能要實用,方便,安全。

3.網(wǎng)站管理機制方面,處理公司內(nèi)部渠道沖突的辦法之一是團隊報酬制度,確定合適的每種銷售方式的價值及相應(yīng)的報酬比例;要注重培養(yǎng)旅游 網(wǎng)絡(luò)復(fù)合型人才,并用良好的機制來吸引他們在這里長期工作下去。企業(yè)總經(jīng)理或法人代表一定要親臨網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的最前沿,并作出評價與指導(dǎo)。

三、結(jié)論

湖南省旅行社網(wǎng)站營銷功能建設(shè)水平總體來說,還處于發(fā)展的初期階段,甚至還有很多的旅行社沒有建設(shè)自己的網(wǎng)站。較多的網(wǎng)站的建設(shè)水平不高,內(nèi)容不豐富,更新不及時,提供的營銷功能不完善,不能很好的達到網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。需要從網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)站內(nèi)容和功能管理及網(wǎng)站管理機制等方面進行建設(shè)和完善。

旅游網(wǎng)站設(shè)計參考文獻

旅游網(wǎng)站設(shè)計參考文獻

人類社會的任何一個系統(tǒng)都應(yīng)有屬于自己的專屬文化,對于旅游來說也是如此.旅游文化是因旅游活動而引起的一種文化現(xiàn)象,其設(shè)計與開發(fā)是旅游文化建設(shè)與發(fā)展的重要內(nèi)容.下面是我整理的旅游網(wǎng)站設(shè)計參考文獻,供大家閱讀指正。

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靜態(tài)旅游網(wǎng)站怎么寫論文

如果要原文還不如直接搜索一篇。

我在這里告訴你一個寫的流程,

1.總綱要寫出旅游網(wǎng)站的整體規(guī)劃,前期,后期達到什么效果。

2.針對網(wǎng)站各模塊功能進行論述,以最少一種,或多種方法去實現(xiàn)功能,效果如何,進行分析。

3.此后還可以寫上網(wǎng)上后臺運作的活動,帶來的利潤等等進行分析。

4.最后寫下參考的那些網(wǎng)站,文獻等等,參數(shù)資料的網(wǎng)址及文章、書籍名稱

OK,大功告成。

關(guān)于旅游網(wǎng)站建設(shè)論文和旅游景點網(wǎng)站論文的介紹到此就結(jié)束了,不知道你從中找到你需要的信息了嗎 ?如果你還想了解更多這方面的信息,記得收藏關(guān)注本站。

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